You are here:

Zycoo CooVox U20-V2

SKU: ZycooCooVoxU20-V2

Ένα IP τηλεφωνικό κέντρο που έχει σχεδιαστεί και βελτιστοποιηθεί για τις ανάγκες των σημερινών επιχειρήσεων.

Το CooVox U-20 V2 τηλεφωνικό κέντρο είναι ένα IP τηλεφωνικό σύστημα που διατίθεται πλέον σε μία εκδόση.

α. Zycoo CooVox U-20 V2 – 2BRI (υποστηρίζει 1 ISDN γραμμή πόλεως & 30 εσωτερικά VoIP τηλέφωνα).

Είναι μια αξιόπιστη και ασφαλής λύση που προσφέρει όλες τις λειτουργίες των παραδοσιακών τηλεφωνικών κέντρων όπως αυτόματη απάντηση κλήσεων και φωνητικό ταχυδρομείο αλλά επίσης και πολλές προχωρημένες λειτουργίες όπως:

Remote Extensions, Conference Bridge, Call Recording, Call Detail Records (CDR), Automatic Call Distribution (ACD), Web Dial, Unified Messaging (Voicemail to Email), Fax to email και πολλές ακόμη λειτουργίες.

 

> Καταγραφή συνομιλιών

> Πολυεπίπεδο IVR

> Δυνατότητα απομακρυσμένων τηλεφώνων

> Ενσωματωμένο Firewall 

> Voicemail σε όλα τα εσωτερικά τηλέφωνα

Περιγραφή

Γενικές Λειτουργίες PBX

• Προώθηση κλήσης
• Μεταφορά κλήσης με ενημέρωση του παραλήπτη
• Μεταφορά κλήσης χωρίς ενημέρωση του παραλήπτη
• Συνδιάσκεψη
• Ηχογράφηση Συνομιλίας
• Μην ενοχλείτε (DND)
• Αναμονή κλήσης
• Διαχείριση ομάδων μουσικής στην αναμονή (music on hold)
• Δυνατότητα call back
• Παρκάρισμα κλήσεων
• Σύνδεση με συστήματα αναγγελιών
• Αναγνώριση κλήσης
• Παρακολούθηση κλήσης (Spy)
• Τηλεφωνικός Κατάλογος

Δυνατότητες ανα Εσωτερικό

• Direct νούμερο (DID)
• Ιδιωτικό Fax στο DID
• Φωνητικό ταχυδρομείο
• Φωνητικό ταχυδρομείο σε e-mail σε μορφή .wav
• Ηχογράφηση κλήσεων
• Συμμετοχή σε ομάδα ανάληψης κλήσης
• Μουσική στην αναμονή
• Ξεχωριστή λίστα προωθήσεων (FollowMe)
• Λήψη φωνητικού ταχυδρομείου μέσω της συσκευής

Administration

• Πολλαπλοί χρήστες και επίπεδα διαχείρισης μέσω λογαριασμών
• Web εφαρμογή διαχείρισης
• Πρόσβαση μέσω Lan ή WAN

Διαχείριση Εξερχομένων

• Κωδικοί ανάληψης γραμμής (PIN)
• Αυτόματη δρομολόγηση

CDR

• Web εφαρμογή
• Πρόσβαση μέσω Lan ή Internet
• Στοιχεία κλήσεων : ημέρα – ώρα, καλών, κληθείς αριθμός, κανάλι, χρόνος, status (busy – answered – no answer)
• Φίλτρα ανά ημέρα, μήνα, εσωτερικό, κανάλι, _.κληθείς αριθμός, χρόνος
• Εξαγωγή δεδομένων σε αρχεία .cvs και .pdf
• Στατιστικά ανά ώρα, ημέρα, μήνα

Διαχείριση Εισερχομένων

• Απεριόριστες χρονικές ζώνες ανά ώρα – ημέρα -_..μήνα και εορτές – αργίες
• Απεριόριστες αναγγελίες
• Απεριόριστες αυτόματες γραμματείς (auto attendant)
• Διαχείριση κληθέντος αριθμού (MSN ή DID)
• Διαχείριση αριθμού καλούντος
• Σύνδεση με βάσεις δεδομένων για την ονοματολογία των καλούντων
• Απεριόριστες ομάδες εσωτερικών
• Διαχείριση ανεπιθύμητων αριθμών (Black List)

Recording Interface

• Web εφαρμογή
• Πρόσβαση μέσω Lan ή Internet
• Πρόσβαση με login – password ανα χρήστη _..εσωτερικού
• Δυνατότητα λήψης και επεξεργασίας μηνυμάτων –_..φωνητικού ταχυδρομείου

Operation Panel

Αυξάνει την ασφάλεια σας στο μέγιστο βαθμό, καθώς καθιστά μη προσβάσιμα τα καλώδια που μεταφέρουν ρεύμα και τελικά ανοίγουν την κλειδαριά.

OutCall

• TAPI εφαρμογή